استفاده از خدمات سفارش طلا به منزله پذیرش قوانین زیر است.

۱. ماهیت فعالیت سایت

سفارش طلا یک پلتفرم واسط بین خریداران و طلافروشی‌های همکار است و تمامی محصولات توسط فروشندگان طرف قرارداد تأمین می‌شوند.

۲. قیمت محصولات

قیمت نهایی هر محصول بر اساس نرخ روز طلای ۱۸ عیار، وزن، اجرت ساخت، سود فروشنده و مالیات محاسبه می‌شود.

۳. ثبت سفارش

پس از ثبت و پرداخت سفارش، اطلاعات برای فروشنده مربوطه ارسال شده و فرآیند آماده‌سازی آغاز می‌شود.

۴. تغییر قیمت

به دلیل نوسانات بازار طلا، قیمت محصولات تا پیش از ثبت نهایی سفارش ممکن است تغییر کند. پس از پرداخت موفق، قیمت سفارش قطعی خواهد بود.

۵. مسئولیت اطلاعات مشتری

ثبت صحیح نام، شماره تماس و آدرس بر عهده خریدار است و مسئولیت هرگونه تأخیر ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.

۶. لغو سفارش

در صورتی که ساخت یا ارسال کالا آغاز نشده باشد، امکان بررسی درخواست لغو وجود دارد. پس از شروع فرآیند ساخت یا آماده‌سازی، لغو سفارش تابع قوانین بازگشت کالا خواهد بود.